Introduction

Chez seraphylo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web seraphylo.com ou utilisez nos services d'innovation financière.

Cette politique respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés. Elle s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités.

Collecte des Données

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement du service. Voici ce que nous recueillons :

• Adresse IP et informations de localisation approximative
• Type de navigateur et version utilisée
• Système d'exploitation de votre appareil
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Référent (site web depuis lequel vous êtes arrivé)
• Données de navigation et préférences utilisateur

Données que vous nous fournissez

Certaines informations nous sont transmises directement par vos soins :

• Nom, prénom et coordonnées lors d'un contact
• Adresse email pour nos communications
• Informations professionnelles si pertinentes
• Messages et demandes via nos formulaires
• Préférences de communication et abonnements

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants, conformément aux bases légales prévues par le RGPD :

Fourniture de services

Vos données nous permettent de vous offrir nos services d'innovation financière de manière personnalisée. Nous les utilisons pour répondre à vos demandes, traiter vos questions et vous accompagner dans vos projets professionnels.

Communication et marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, actualités du secteur financier, ou contenus éducatifs. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Amélioration de nos services

L'analyse des données de navigation nous aide à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et adapter nos services aux besoins réels de nos clients.

Obligations légales

Dans certains cas, nous devons traiter vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité ou de réglementation financière.

Partage et Transfert des Données

Partenaires de confiance

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre site web et nos services.

• Prestataires d'hébergement web sécurisés
• Services d'analyse de site web anonymisés
• Outils de communication client cryptés
• Services de sauvegarde et sécurité

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux standards RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, mais seulement dans la mesure strictement nécessaire.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître quelles données personnelles nous détenons sur vous et comment nous les utilisons. Nous vous fournirons ces informations dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger rapidement.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous examinerons chaque demande en tenant compte de nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres traitements, sous certaines conditions.

Sécurité et Protection

Mesures techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés avec pare-feu avancés
• Accès aux données strictement contrôlé
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue des systèmes
• Mises à jour de sécurité régulières

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données. Nous avons mis en place des procédures internes strictes pour garantir la confidentialité de vos informations.

En cas d'incident

Si malgré nos précautions, une violation de données devait survenir, nous vous en informerions rapidement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Conservation des Données

Durées de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondance client : 5 ans pour les obligations légales
• Données comptables : selon les obligations légales (10 ans)

Suppression automatique

Nous avons mis en place des procédures automatisées pour supprimer les données expirées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données sous certaines conditions.

Cookies et Technologies

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies de préférence pour mémoriser vos choix
• Cookies analytiques pour comprendre l'usage du site

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.